Normalt sett behöver du inte besikta bilen. Den första besiktningen ska ske senast tre år efter den månad som bilen togs i bruk. Vid registrering av bilen i förtid kan en besiktning behöva vara utförd innan återlämning av bilen. Det är kundens ansvar att utföra besiktning enligt avtalet.

Kontakta oss i chatten om du har funderingar kring besiktning.

Do I need to have the car inspected?

Normally, you do not need to have the car inspected. The first inspection must take place no later than three years after the month the car was first put into use. If the car was registered early, an inspection may need to be completed before the car is returned. It is the customer’s responsibility to carry out the inspection in accordance with the agreement.

Contact us in the chat if you have any questions about inspections.

Ja, det behöver du. Vid utlandsresa behöver man ha ett så kallat “Grönt kort” som styrker den bilförsäkring du har hemma i Sverige. Ett Grönt kort kan du enkelt beställa genom ditt försäkringsbolag. 

För att försäkringsbolaget ska kunna utfärda ett Grönt kort behöver de få ett medgivande från finansbolaget om godkänd resa.

Är det fler än du som ska köra bilen under bilsemestern? Då behöver du skicka info om detta till försäkringsbolaget så alla förare ligger med i det Gröna kortet.

Kontakta oss i chatten om du vill ha hjälp med vägledning.

Do I need any insurance certificate when traveling abroad?

Yes, you do. When traveling abroad, you need a so-called “Green Card” that certifies the car insurance you have in Sweden. You can easily order a Green Card through your insurance company.

For the insurance company to issue a Green Card, they need approval from the finance company.

If more than one person will be driving the car during your trip, you must send this information to the insurance company so that all drivers are included on the Green Card.

Contact us in the chat if you would like help with guidance.

Servicen ska alltid göras på den levererande återförsäljarens anläggning om inget annat anges. Serviceavtalet är i samarbete med Hedin Automotive där anläggningarna också är auktoriserade märkesverkstäder. Vidare info hittar du under Service.

It says service is included. Where do I service my car?

Service must always be performed at the delivering dealer’s facility unless otherwise is stated. The service agreement is in cooperation with Hedin Automotive, whose facilities are also authorized brand workshops. Further information can be found under Service.

Ja, djur är varmt välkomna att vistas i bilen tillsammans med er. Det viktiga är att bilen återlämnas i rätt skick utan spår av att det har varit djur i bilen under leasingperioden.

Are animals allowed in the car?

Yes, animals are welcome to travel in the car with you. The important thing is that the car is returned in proper condition, with no traces of animals having been in the car during the leasing period.

Generellt sett nej, detta då bilen ska återlämnas i det skick och utseende som den levererades, förenligt med ålder. Undantagsfall på utrustning som eventuellt kan godkännas för eftermontering är dragkrok och toning av rutor. Vi råder er att konsultera med er levererande återförsäljare.

Can I retrofit any equipment on my leased car?

Generally, no. This is because the car must be returned in the condition and appearance in which it was delivered, consistent with its age. Exceptions that may possibly be approved for retrofitting are a tow bar and window tinting. We recommend that you consult with your delivering dealer.

Ja det får du. Har du planerat att resa inom Norden behöver du inte ha något medgivande från finansbolaget. Ska du däremot resa inom Europa gäller specifika krav och behöver ett medgivande från finansbolaget. 

För att få ett medgivande kontaktar du oss i chatten eller på info@carplus.se så hänvisar vi dig rätt.

Can I take a leased car outside Sweden?

Yes, you can. If you are planning to travel within the Nordic countries, you do not need approval from the finance company. However, if you are traveling within Europe, specific requirements apply and approval from the finance company is required.

To obtain approval, contact us in the chat or at info@carplus.se, and we will direct you further.

Nej, du får inte ställa av en leasad bil då försäkringen kommer att försvinna helt från bilen och så även vårt paketerbjudande. Leasingavtalet kommer inte heller att pausas om du ställer av bilen.

Can I deregister a leased car?

No, you may not deregister a leased car, as the insurance will be completely removed from the car, as will our package offer. The leasing agreement will also not be paused if you deregister the car.

Du måste ha en tillsvidareanställning alternativt längre vikariat som sträcker sig över hyrestiden, inte ha några betalningsanmärkningar, inneha ett giltigt körkort och ha ett svenskt personnummer samt vara skriven i Sverige. Avtalet är personligt och det är inte möjligt att teckna ett avtal åt sina barn. Körkortsnummer kontrolleras alltid vid avtalssignering.

Can i get a private lease?

You must have a permanent contract or a longer temporary position that extends over the rental period, not have any payment remarks, hold a valid driving license and have a Swedish personal ID number and be written in Sweden. The agreement is personal and it is not possible to sign an agreement for their children. Driving license number is always checked when signing a contract.

Nej, att skicka in en ansökan är inte bindande och innebär inte att bilen är reserverad för dig. När du ansöker om en bil på Carplus förmedlar vi din ansökan vidare till den aktuella återförsäljaren, som sedan kontaktar dig för att gå vidare i processen.

Eftersom tillgången på bilar kan förändras snabbt, särskilt vid kampanjer eller begränsat lager, finns det en risk att bilen hinner bli slutsåld innan återförsäljaren hinner behandla din ansökan. Först när ett avtal är undertecknat är bilen garanterad.

Does submitting an application mean the car is reserved for me?

No, submitting an application is not binding and does not mean that the car is reserved for you. When you apply for a car at Carplus, we forward your application to the relevant dealer, who then contacts you to continue the process.

Because vehicle availability can change quickly, especially during campaigns or when stock is limited, there is a risk that the car may be sold out before the dealer has had time to process your application. The car is only guaranteed once an agreement has been signed.

Ja det behöver du, det gör du enklast genom att kontakta oss i chatten så hjälper vi till att anmäla det. 

I have moved. Should I report that to you?

Yes, you need to. The easiest way is to contact us in the chat, and we will help you update the information.

Är det en vagnskada kontaktar du bilmärkets originalförsäkring som hanterar vagnskadegaranti. Hitta rätt kontaktuppgifter under Garanti. 

Är det övriga skador, exempelvis driftstopp, kontaktar ni försäkringsbolaget som hanterar er trafik- och halvförsäkring. Läs mer under Försäkring. 

Direktnummer för hjälp utomlands:
IF: +467-7165 5655
Länsförsäkringar: +468-670 4000

I am abroad and have been in an accident. What should i do?

If it is vehicle damage, contact the car brand’s original insurance that handles the comprehensive damage warranty. Find the correct contact details under Warranty.

For other types of damage, such as a breakdown, contact the insurance company that handles your third-party liability and partial coverage insurance. Read more under Insurance.

Direct numbers for assistance abroad:
IF: +467-7165 5655
Länsförsäkringar: +468-670 4000

Ja, du har alltid rätt att säga upp leasingavtalet i förtid, men det är förknippat med en kostnad. Detta appliceras på alla leasingavtal oavsett leasingperiod. 

Kostnaden för att bryta avtalet i förtid uppgår till 40% av kvarvarande månadskostnaderna för den återstående leasingperioden. Dock understigs aldrig en kostnad på 3 månadshyror. Om du väljer att säga upp avtalet under de första 12 månaderna så tillkommer det utöver ovan även 100% av månadskostnaderna från månadens uppsägning till månad 12.

Om du väljer att säga upp avtalet när det återstår tre månader eller mindre kostar det 100% av månadskostnaden för de återstående månaderna.

Exempel 1: Om du säger upp avtalet månad 7 utgår det således en kostnad på 100% för månad 8, 9, 10, 11 och 12. För månad 13-36 utgår därefter en kostnad om 40% av månadskostnaderna.

Exempel 2: Om du säger upp avtalet månad 18 så utgår en kostnad om 40% av de återstående månadskostnaderna för 19-36.

Exempel 3: Om du säger upp avtalet månad 32 och har en kostnad på 3 595 kr/månad kommer du behöva betala 10 780 kr då 40% av resterande månadshyror landar på på 5 752 kr och understiger kostnaden på 3 månadshyror.

Utöver ovan, kan det enligt avtal, även tillkomma eventuell kostnad för onormalt slitage och övermilskostnad för körda mil utöver den beräknade genomsnittliga körsträckan per månad. Genomsnittlig körsträcka beräknas genom att avtalad körsträcka divideras med leasingperioden.

För mer information eller vidare diskussion, kontakta oss eller den återförsäljare där du hämtade ut din bil.

Can I terminate the contract early?

Yes, you always have the right to terminate the leasing agreement early, but it involves a cost. This applies to all leasing agreements regardless of leasing period.

The cost of terminating the agreement early is 40% of the remaining monthly payments for the rest of the leasing period. However, the cost is never less than three monthly payments. If you choose to terminate the agreement during the first 12 months, an additional charge applies on top of the above: 100% of the monthly payments from the month of termination up to month 12.

If you choose to terminate the agreement when there are three months or less remaining, the cost is 100% of the monthly cost for the remaining months.

Example 1: If you terminate the agreement in month 7, there will therefore be a charge of 100% for months 8, 9, 10, 11, and 12. From month 13–36, a cost of 40% of the monthly payments applies.

Example 2: If you terminate the agreement in month 18, the cost is 40% of the remaining monthly payments for months 19–36.

Example 3: If you terminate the agreement in month 32 and have a monthly cost of 3 595kr, you will need to pay 10 780kr because 40% of the remaining monthly payments amounts to 5 752kr and this is below the cost of three monthly payments.

In addition to the above, the agreement may also entail any costs for abnormal wear and tear and excess mileage for driven miles beyond the calculated average mileage per month. The average mileage is calculated by dividing the agreed mileage by the leasing period.

For more information or further discussion, contact us or the dealer where you picked up your car.

Vårt grunderbjudande gäller 36 månader, men vi erbjuder även 18 och 24 månader på utvalda modeller. 

Är ni intresserad av en kortare period så har vi “nästan nya” bilar att erbjuda på vårt Pre-owned upplägg där kontraktstiden är 18 månader.

Can I choose a contract period other than 3 years?

Our standard offer is 36 months, but we also offer 18 and 24 months on selected models.

If you are interested in a shorter period, we also offer “nearly new” cars through our Pre-owned setup, where the contract period is 18 months.

Ja, det är möjligt att överlåta ditt leasingkontrakt. Du ansvarar själv för att hitta en person som vill ta över kontraktet/bilen. Vid en överlåtelse skickas en förfrågan in till banken, de gör en sedvanlig kreditupplysning på övertagande kund, godkänns personen, skapas ett avtal upp och man bokar in passande dag för överlåtelsen. Observera att överlåtelsen sker som tidigast 1:a nästkommande månad, en förfrågan bör inkomma som senast 15:e månaden innan. 

En administrativ avgift tillkommer.

Vänligen kontakta oss om ni vill göra en överlåtelseförfrågan. 

Can I transfer my leasing agreement?

Yes, it is possible to transfer your leasing agreement. You are responsible for finding a person who wants to take over the contract/car. In the event of a transfer, a request is sent to the bank, which performs a standard credit check on the new customer. If the person is approved, a new agreement is created and a suitable date for the transfer is booked. Please note that the transfer can take place no earlier than the first day of the following month, and the request should be submitted no later than the 15th of the month before.

An administrative fee applies

Please contact us if you would like to submit a transfer request.

Leasingtagaren/brukaren måste inneha ett giltigt körkort i Sverige under hela leasingperioden. Vid ansökan måste 4d nummer från körkort fyllas i. Har du ett utländskt körkort så måste det vara giltigt i Sverige under hela leasingperioden. Du kommer vid kontakten med återförsäljaren behöva lämna kopia på fram och baksidan av ditt körkort. 

Utländska körkort utfärdade av EES länder, samt Japan, Schweiz och Storbritannien är godkända och behöver inte bytas ut till svenskt körkort.

Övriga länders körkort är ej godkända och behöver tas om i Sverige för att du ska kunna ingå ett leasingavtal. 

Mer information finns hos Transportstyrelsen.

Driver’s license — what applies?

The person on the leasing contract must hold a valid driver’s license in Sweden throughout the entire leasing period. When applying, the 4d number from the driver’s license must be entered. If you have a foreign driver’s license, it must be valid in Sweden throughout the entire leasing period. When contacting the dealer, you will need to provide a copy of the front and back of your driver’s license.

Foreign driver’s licenses issued by EEA countries, as well as Japan, Switzerland, and the United Kingdom, are accepted and do not need to be exchanged for a Swedish driver’s license.

Driver’s licenses from other countries are not accepted and must be exchanged in Sweden in order for you to enter into a leasing agreement.
More information is available from The Swedish Transport Agency.

Vid punktering och bilen är i behov av vägassistans så kommer detta göras till en självrisk eftersom punktering räknas som onormalt slitage.

Kontakta ditt försäkringsbolag för att beställa vägassistans vid punktering:
Länsförsäkringar: 020-59 00 00
https://www.lansforsakringar.se/stockholm/privat/forsakring/skadeanmalan/bargning/ 

If: https://www.if.se/privat/vid-skada/skada-pa-fordon/bargning

Är du osäker på vilket försäkringsbolag du har, kontakta oss så hjälper vi dig.

What should I do if I get a flat tire?

If you get a flat tire and the car needs roadside assistance, this will be charged as a deductible, since a flat tire is considered abnormal wear and tear.

Contact your insurance company to order roadside assistance in the event of a flat tire:

Länsförsäkringar: 020-59 00 00
https://www.lansforsakringar.se/stockholm/privat/forsakring/skadeanmalan/bargning/

If: https://www.if.se/privat/vid-skada/skada-pa-fordon/bargning

If you are unsure which insurance company you have, contact us and we will help you.

Om din bil har blivit stulen så gör du först en polisanmälan och sen kontaktar du ditt försäkringsbolag som hjälper dig vidare. Har du övriga frågor är du välkommen att kontakta oss på info@carplus.se.

What should I do if my car is stolen?

If your car has been stolen, first file a police report and then contact your insurance company, who will help you further. If you have other questions, you are welcome to contact us at info@carplus.se.

Efter att du skickat in din privatleasingansökan så får du ett bekräftelsemejl med din ansökan. Därefter behöver du genomgå ett frågeformulär där du får svara på frågor gällande din ekonomi och livssituation för att banken därefter ska kunna genomföra en kreditupplysning på dig. Anledningen till att du behöver fylla i ett formulär är för att uppfylla konsumentkreditlagens kriterier. Kontakta oss i chatten för vidare information. Efter beviljad kreditprövning kontaktar en representant från återförsäljaren dig för genomgång av beställningen samt information om preliminär leveranstid och undertecknande av avtalshandlingar.

What happens after I submit an application?

After you submit your private leasing application, you will receive a confirmation email with your application. You will then need to complete a questionnaire, answering questions about your finances and living situation so that the bank can perform a credit check on you. The reason you need to complete a form is to meet the criteria of the Consumer Credit Act. Contact us in the chat for further information. After the credit assessment has been approved, a representative from the dealer will contact you to review the order and provide information about the preliminary delivery time and signing of the contract documents.

Det är viktigt att bilen genomgår service och sköts enligt anvisningarna i bilens serviceplan/servicebok.

Utebliven eller felaktigt utförd service resulterar i att garantier upphör gälla, detta medför extra kostnader och värdeminskning för leverantör/leasinggivare och du som leasetagare kommer krävas på ersättning.

What happens if I do not service the car?

The car must be serviced and maintained according to the instructions in the car’s service plan/service booklet.

Missing or incorrectly performed service results in the warranties no longer being valid, which leads to additional costs and value loss for the supplier/leasing company, and you as the contract holder will be required to compensate for this.

Vid dödsfall tillfaller avtalet det dödsbo som upprättas. Vänligen kontakta oss på info@carplus.se för vidare support. 

Finns det ett aktivt betalskydd på bilen kan försäkringen lämna ersättning om du avlider.

What happens in the event of death?

In the event of death, the agreement passes to the estate. Please contact us at info@carplus.se for further support.

If there is an active payment protection on the car, the insurance may provide compensation if you die.

I leasingavgiften ingår, utöver månatlig hyra för fordonet, försäkring genom Länsförsäkringar eller If beroende på bilmärke, vägassistans, garanti och service under avtalad leasingperiod samt avtalad körsträcka genom levererande återförsäljare.

What is included in the leasing fee?

In addition to the monthly rent for the vehicle, the leasing fee includes insurance through Länsförsäkringar or If depending on the car brand, roadside assistance, warranty, and service during the agreed leasing period, as well as the agreed mileage through the delivering dealer.

Bränsle, vägskatt och avgifter från Transportstyrelsen, eventuella slitagedelar och däckbyte ingår inte i leasingavgiften.

What is not included in the leasing fee?

Fuel, road tax and fees from the Swedish Transport Agency, any wear parts, and tire changes are not included in the leasing fee.

På utvalda bilar erbjuder vi ett däckslitageavtal som ger dig rätt till ett visst antal nya däck (sommar- och/eller vinterdäck) under avtalsperioden. Syftet med ett däckslitageavtal är att säkerställa att bilen alltid har säkra och lagliga däck monterade. Dessutom kan du slippa eventuella slitagekostnader vid återlämnandet för utslitna däck. Montering och balansering av de nya däcken ingår. De ersättningsdäck som ingår är av typen quality-däck.

What is a tire wear agreement?

On selected cars, we offer a tire wear agreement that gives you the right to a certain number of new tires (summer and/or winter tires) during the contract period. The purpose of a tire wear agreement is to ensure that the car always has safe and legal tires fitted. In addition, you can avoid possible wear costs upon return for worn tires. Fitting and balancing of the new tires are included. The replacement tires included are quality tires.

Ett quality-däck är ett däck som tillhör en kategori av högkvalitativa däck. Exempel på märken som räknas som quality-däck kan vara Kuhmo, Hankook och Gislaved.

What is a quality tire?

A quality tire is a tire that belongs to the high-quality tire category. Examples of brands considered quality tires include Kuhmo, Hankook, and Gislaved.

Allmänna villkor finner du HÄR.

Where can I find the Terms and Conditions?
The Terms and Conditions can be found HERE.

När olyckan varit framme kan det vara svårt att veta vart man ska vända sig. Därför har vi samlat allt du behöver veta på vår sida om vägassistans.

Where should I turn if I need roadside assistance?

When an accident occurs, it can be difficult to know where to turn. That is why we have gathered everything you need to know on our roadside assistance page.

Leasingbilen får endast köras av dig som leasetagare eller av någon som kör för din räkning, exempelvis en familjemedlem. Den som kör måste ha ett giltigt körkort och vara lämplig som förare. Det är viktigt att notera att andra personer än de som du godkänt inte får använda fordonet. Kom ihåg att du som leasetagare är fullt ansvarig för bilen under leasingperioden, även om du lånar ut den till någon annan.

Who may use the car during the leasing period?

The leased car may only be driven by you as the lessee or by someone driving on your behalf, for example a family member. The driver must have a valid driver’s license and be suitable as a driver. It is important to note that other persons than those you have approved may not use the vehicle. Remember that you as the lessee are fully responsible for the car during the leasing period, even if you lend it to someone else.

I dagsläget är det endast möjligt att ingå avtal på svenska.

In which languages can agreements be signed?

It is only possible to enter into agreements in Swedish for now.

De tillval som kan göras till din nya bil är det som erbjuds på den specifika bilen. Tillvalen är alltså inte generella och kan variera mellan bilmärke och modell. 

De mest vanliga tillvalen som erbjuds är vinterhjul, metallic-lack, automat- eller manuell växellåda, dragkrok.

What options can be added to the leasing fee?

The options that can be added to your new car are those offered for that specific car. The options are therefore not general and may vary between brands and models.

The most common options offered are winter wheels, metallic paint, automatic or manual transmission, and a tow bar.